Keunggulan MB berasal dari kepuasan pelanggan, oleh karena itu kami terus menginvestasikan sumber daya dalam penerapan teknologi baru untuk memastikan layanan pelanggan yang cepat dan tersedia untuk semua klien. Oleh karena itu, berkat pengalaman puluhan tahun, layanan pelanggan multi-dimensi yang dibuat oleh para ahli telah diimplementasikan: melalui web dan layanan online, telepon dan jaringan dealer yang luas serta bengkel resmi di wilayah tersebut. Layanan terpadu ini membuat informasi dan produk tersedia dan memberikan penyelesaian cepat atas keraguan atau masalah apa pun. Selain itu, MB menawarkan kepada para dealernya layanan tambahan untuk menyampaikan dengan cepat dan lengkap segala jenis informasi yang berkaitan dengan produk, penjualan, atau pasca-penjualan. Portal Internet B2B dengan akses pribadi, mendukung jaringan dealer melalui ratusan video tutorial mengenai seluruh rangkaian produk MB, layanan teknis, pemasaran dan komunikasi, serta obrolan 24 jam.