Serviços MB

O cliente é o fulcro central para cada fase
de produção e venda na MB

Assistência aos clientes

A força da MB consta na satisfação do cliente e para isso continuamos a investir recursos na implementação de novas tecnologias para assim poder garantir um serviço ao cliente disponível e presente.

Para isso, devido a uma experiência decenal, chegamos a um serviço de assistência ao cliente multi dimensionado constituído de profissionais que por meio da rede web, serviços on line, linhas telefônicas e uma notável rede de distribuidores e oficinas autorizadas presentes no lugar como verdadeiros braços direitos da empresa. Um serviços unificado assim constituído permite que as informações e os produtos sejam imediatamente disponíveis e acelera a resolução de eventuais duvidas e problemas

Além disso, MB oferece aos proprios distribuidores um serviço de assistência a mais para veicular de forma rápida e completa cada tipo de informação, referente ao produto, a venda o ao pôs venda. O portal da internet B2B, com acesso restrito, junta aos distribuidores e a rede de venda a empresa MB através a possibilidade de acesso a centenas de vídeos tutóriais relacionados a toda a linha de produtos MB, fichas técnicas, serviços de marketing e comunicação, além de uma chat 24 hrs.

DISTRIBUIDORES
  • Formação técnica e comercial para utilizar e promover os produtos MB
  • Area reservada B2B
  • Plataforma para ordenar peças de reposição on line
  • Assistência 24 hrs
  • Material de marketing personalizado
  • Atividade de co-marketing
Descobre mais
OFICINAS
  • Formação técnica sobre instalação, utilização e reparação dos produtos MB
  • Area reservada B2B
  • Plataforma para pedir peças de reposição on line
  • Assistência 24 hrs
  • Material de marketing personalizado
Descobre mais
EMPRESAS
  • Consultoria em obra
  • Assistência 24 hrs
  • Formação técnica sobre o uso dos produtos MB
Descobre mais