サービスMB

MBは製品の開発から販売までお客様視点で行なっています

カスタマーサービス

MBはお客様に満足していただくことを何よりも大切に考えています。そのため、お客様の声に耳を傾け、一つひとつの製品のご購入にご満足いただけるよう技術開発への弛みない投資をし、常にお客様の立場に立ったカスタマーサービスを提供しております。

長年の経験を活かし、あらゆる角度からお客様をフォローする、エキスパート構成のカスタマーサービスを確立しました。ウェブオンラインサービス電話サービスを通じ、世界各地の販売代理店サービスステーションの強力なネットワークにより、世界中のお客様にサービスを提供しております。 このような提携により情報や製品をタイムリーにお届けし、万一問題が生じたり不明な点があった場合にも迅速に対応しております。

また、MBは製品・営業・アフターサービスに関する情報をスピーディーに確実にお届けするためのご支援ツールを販売代理店様に提供しております。 販売代理店様・販売店様専用のパートナーポータルにログインしていただくだけで、MB製品ラインアップに関する数々のビデオチュートリアル、製品カタログやマーケティング・広報サービス等がご利用いただけます。24時間体制のチャットでも対応しています。

販売代理店様へのサポートサービス
  • MB製品を正しくご使用いただくための技能講習、および営業研修
  • パートナーポータル
  • パーツ注文オンラインシステム
  • 24時間いつでも対応
  • 代理店様別にカスタマイズされたマーケティング資料のご提供
  • コ・マーケティング活動
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サービスステーション様へのサポートサービス
  • MB製品の取付・使用・修理に関する技能講習
  • パートナーポータル
  • パーツ注文オンラインシステム
  • 24時間いつでも対応
  • マーケティング資料(カスタマイズ可能)のご提供
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企業様へのサポートサービス
  • 現場でのサポート
  • 24時間いつでも対応
  • MB製品を正しくご使用いただくための技能講習
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